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虽然说顾客多种多样
作者:西安三星空调系统工程有限公司 发布日期:2019-10-04

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  展开全部兄弟,我就在卖东风日产,劝你别来了,累死你。背配置没用的,这个在实际销售过程中你自然会记住一些比较实用的参数的,比如长宽高,轴距,油耗,最高时速等等,估计也不会这么无聊去考笔试。给你面试的话你就当跟领导聊天就行了,最好不要他问你什么你就答什么,这个跟卖车一样,不可能客户说什么你就做什么,要引导式的去销售,你去面试的时候要注意,引导你的考官就跟引导你的客户是一样的,一般面试你的都是销售部部长,如果你能在他面前表现出这方面的能力,我相信你记不住参数也没关系的,做销售主要是看你的沟通能力和应变能力,没有一个固定的模式。笔试方面,有人说了销售的9大流程,我就不重复。另外现在东风日产主要销售重点是新天籁,新天籁主要的竞争车型是雅阁和凯美瑞,你要做一些必要的了解。天籁主要卖点是CVT变速箱和VQ发动机以及D平台,还有天籁3.5排量以下的车没有ESP功能(在日产这个系统叫VDC),是最容易被对手攻击的地方,要准备一些话术去化解它。还有天籁的引擎盖不是液压支撑,是手动支撑的,这个也要想想怎么去说。网上会有天籁的10大卖点和3大技术亮点,去看看吧,笔试可能考这些。骐达颐达的竞争对手说几个出来(我记得我以前考过)。最后了解一下什么是COSSOVER,这个是关于逍客的,新天籁的口号是“悦己、越人”,日产在国内分东风日产和郑州日产,各有什么车型,进口日产又有哪些(记2.3个主要的就可以了),高端品牌是英菲尼迪,年底可能国产奇骏会上市,机油的作用是什么,汽车由哪几部分组成,日产车为什么1000公里就要做首保...

  我们平时早上8点半到公司擦车,晚上开例会到7点多才下班,平时还要做PDA,保有客户管理卡,卖完车还有第三方调查公司去做SSI,如果有个客户给你打分到9分以下,那恭喜你1000块就被扣了。

  说得不多,也比较乱,如果真的准备卖车那就坚持下去,是比较辛苦,但也比较锻炼人。

  展开全部做东风日产的销售顾问很辛苦,起码车型参数就要背很多,车型多,改款又多,价格和配置,车型参数,经常搞混,刚开始做时会很辛苦.

  至于做销售技巧,每个人的风格不一样,但跟踪很重要,所以客户资料要保管好,这个很麻烦,PDA,各种表格都要填好.

  要求的话,当然对汽车多了解一些好.不过做销售顾问很煅练人.东风日产也是大品牌,车型从7万到30多万都有,SUV MPV CROSSOVER各种车型也都有,再发展到竞争车型的知识,能学到很多,做熟了的话还是很有发展的.

  前3个月比较枯燥无味,就是天天拿着型录背每款车的长宽高,轴距,价格,各个型号之间的配置区别啊,这些东西很重要,别看用的少,这是最基础的东西,一般东风日产,有一套专门的销售流程,叫做九大销售流程,1,客户开发 2,接待 3,咨询 4,产品介绍 5,试车 6,协商 7,成交 8,交车 9,客户跟踪。还有一个介绍车的方法叫6方位绕车说,也就是说,不管你站在车的 哪个位置要有话术来跟客户介绍车子,切忌被客户问的没话说。不要让客户牵着你的鼻子走。

  做销售,首先你自己要很大方,感说话,不卑不亢,虽然客户是上帝,但不是你爹,要站在客户的立场上帮客户解决问题,但不是宠客户,说话要有气势,不能畏畏缩缩。着装要整洁、大方得体,身上的着装颜色不能超过3种,站的时候不要叉腰,不要背手,介绍车的时候不能倚在车上。穿袜子不能白色或者鲜艳的颜色,不要带戒指或者首饰。以免不小心刮花车漆。

  然后主要就是要看自己是不是能够灵活运用了,平时也要自己多看点这方面的资料,让自己的知识面增大,在自己介绍车的同时可以拿别的车型进行比较,也就是竞争车型你要了解,这样才能让客户了解你的车和别人的车有什么不同。

  然后比较重要的就是客户的跟踪与维系,这是个比较繁琐的工作,我们那个时候都是3表2卡,来电(店)客户登记表,客户意向级别状况表,还有一个表我忘记叫什么了,意向客户管理卡,保有客户管理卡。加上一个PDA 掌上电脑。

  所以比叫繁琐。,好了 先就说这么多,时间不早了,我要睡觉了 。要是觉得可以,多给点分,谢谢了。

  展开全部前3个月比较枯燥无味,就是天天拿着型录背每款车的长宽高,轴距,价格,各个型号之间的配置区别啊,这些东西很重要,别看用的少,这是最基础的东西,一般东风日产,有一套专门的销售流程,叫做九大销售流程,1,客户开发 2,接待 3,咨询 4,产品介绍 5,试车 6,协商 7,成交 8,交车 9,客户跟踪。还有一个介绍车的方法叫6方位绕车说,也就是说,不管你站在车的 哪个位置要有话术来跟客户介绍车子,切忌被客户问的没话说。不要让客户牵着你的鼻子走。

  做销售,首先你自己要很大方,感说话,不卑不亢,虽然客户是上帝,但不是你爹,要站在客户的立场上帮客户解决问题,但不是宠客户,说话要有气势,不能畏畏缩缩。着装要整洁、大方得体,身上的着装颜色不能超过3种,站的时候不要叉腰,不要背手,介绍车的时候不能倚在车上。穿袜子不能白色或者鲜艳的颜色,不要带戒指或者首饰。以免不小心刮花车漆。

  然后主要就是要看自己是不是能够灵活运用了,平时也要自己多看点这方面的资料,让自己的知识面增大,在自己介绍车的同时可以拿别的车型进行比较,也就是竞争车型你要了解,这样才能让客户了解你的车和别人的车有什么不同。

  

  然后比较重要的就是客户的跟踪与维系,这是个比较繁琐的工作,我们那个时候都是3表2卡,来电(店)客户登记表,客户意向级别状况表,还有一个表我忘记叫什么了,意向客户管理卡,保有客户管理卡。加上一个PDA 掌上电脑。

  所。 做东风日产的销售顾问很辛苦,起码车型参数就要背很多,车型多,改款又多,价格和配置,车型参数,经常搞混,刚开始做时会很辛苦.

  至于做销售技巧,每个人的风格不一样,但跟踪很重要,所以客户资料要保管好,这个很麻烦,PDA,各种表格都要填好.

  要求的话,当然对汽车多了解一些好.不过做销售顾问很煅练人.东风日产也是大品牌,车型从7万到30多万都有,SUV MPV CROSSOVER各种车型也都有,再发展到竞争车型的知识,能学到很多,做熟了的话还是很有发展的.

  展开全部进去后会有1-2周的课程和品牌及车型培训的所以不需要过分担心你的专业知识问题,培训的时候多听听,记录笔记都可以了,没什么太大问题的。

  面试的时候把你为什么选择这份工作,你喜欢日产或汽车理由给面试者,同时开朗点,说点有过的类似的销售经验就可以了。

  如果你说上岗后需要的知识,那么需要很多,对自己的车型的XE XL XV 各个车型从配置的差异到价格的差异的都需要了解。同时对于同级别的其他品牌车型的价格和优缺点有足够的掌握。(这些在开始的培训周时会提点到的)如果觉得自己掌握的不够听听老的销售顾问怎么说的或者多上汽车论坛看看网友的说法对你会比较有帮助的。

  保险的计算必须了解,4个基本险的含义和计算方法以及附加险的含义,和基本的保费。 汽车装潢的内容有哪些,如何收费,原厂和副厂的价格差多少,你推哪个比较好,都要有了解到。尤其是贴膜这种你要了解有哪些品牌比较好,好在哪里,让消费者对你信服。同时对二手车也要有一定的估算能力,如果有专门的二手车部就可以直接让他们估算,但是自己还是在平时多多积累。

  最重要的是上牌问题,如果是上海的话千万不要胡乱答应人家什么地方的牌照都能上,日产经常抓跨区域销售问题,抓到一辆就是2-3W,所以你必须清楚你们能能够上哪里的牌照。

  我在里面混了3个月基本搞清楚状况,昏倒大学毕业。总体来说你慢慢学着,就跟着老的顾问后面。不懂就问,不明白就问。他们卖车的时候听着点。平时论坛多泡泡,和后面的装潢和维修接待混个脸熟对你以后很有帮助。

  展开全部他什么东西都没给你吗?车型资料这些东西应该会给你的,不用去网上搜的。

  要背下的东西主要就是相关车型的尺寸、价格、配置。这里面就有很多东西,一份详细的宣传资料上这些都有的,但是还是要求全部背下来,不要以为上面有就不用背了,顾客到时候是让你而不是让宣传册来介绍这辆车的详细参数!价格最好记,尺寸其次,配置最难,建议先易后难,不要放在一起记,不然繁杂的数字一定会让你晕掉的。

  东风日产比较特殊的地方在于其车辆品种的多样性,新天籁、骐/颐达、骊威、俊逸、逍客这些车型基本涵盖了大部分类型,所以想要同时掌握所有车型的尺寸配置是很难的,建议分别掌握,找出相同之处,比如骐/颐达的轴距车宽车高完全相同,只是后备厢有长度区别,两车价格相同,配置完全一样,所以掌握了其中的一个就相当于同时掌握了两辆车。

  虽然说顾客多种多样,并不会针对某一款车来进行选择,但是重点的车型是一定要重点把握的!重点车型有两种:畅销车(骐/颐达)、新款车(新天籁/逍客)。这些车型是重点,基本到店的顾客都会去问一下。

  背配置主要要背的东西就是那张配置单/表格,上面记载这这款汽车的全部款式所对应的配置,你的目标就是把这张表记在脑子里。一般(比如新天籁)会分出:舒适配置、安全配置等具体分类,你可以按照分类来进行比较(比如:Res后座娱乐系统,属于舒适配置,只有在新天籁2.5剧院版上有配备。这就是你要背下的配置之一,如果可以的话,背完这个你就可以自然地联想到新天籁的价格、车身尺寸等等其他方面的情况,到那个时候基本上就没什么问题了)。

  背配置的时候不妨去店里坐坐,到展车边上一项一项地进行对照,亚美国际娱乐,这样记起来比较快。当然如果不方便,还有最笨的办法,那就是抄配置单,只要你对照宣传册上的车型配置一项一项地抄下来不出十遍你就应该记牢了(当然这是最笨的办法了,对于这么多车型的日产来说好象不太适用啊~~我曾经在荣威呆过,因为只有两个车型所以记起来就没这么复杂)。

  很多车型上都会应用到相同的配置,但有些时候会有细微的区别,你可以利用这一点记牢配置,但千万看仔细,到时候在客户面前说错就糗大了~~

  这样该够详细了吧,其实楼上的几个哥们已经把要背的东西都跟你讲过了,只是你没听明白他们的话而已,估计对车不了解吧?其实没关系,这些是基础的东西,真正面对客户的时候口才才是最重要的!

  可能你连配置单都还不知道是什么(所以这个问题才会到现在还在悬赏吧?我猜的~~嘿嘿。并没有嘲笑你的意思,只要你对车有爱好,学起来是绝对快的!!)。如果你还是不知道的线S店找他们要宣传册吧,最后面的那张大表格就是~~再让他们帮你写上各个款式的价格(尺寸的话宣传册上应该有的)然后回家研究吧!!

  这就是你问的要背的配置,把下面链接文章里的所有表格背下来就是了,呵呵~~ 是新天籁和天籁公爵的全系列配置!车身尺寸也写在里面了,价格自己去搜吧~~



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